Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso semplice e senza complicazioni.

Condizioni per il Reso

  • Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna.
  • Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non utilizzati, non lavati, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale.
  • Non accettiamo resi di articoli in saldo, biancheria intima, orecchini, ecc.

Procedura per il Reso

  1. Contattaci: Prima di effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo ilnegoziogiallo@gmail.com, chiamando il numero +39 349 3911836 o scrivendoci su WhatsApp per ottenere un'autorizzazione al reso e le istruzioni dettagliate.

  2. Prepara il pacco: Imballa gli articoli in modo sicuro, utilizzando preferibilmente la confezione originale. Assicurati di includere una copia dell'email ricevuta a seguito della conferma dell'ordine di acquisto.

  3. Spedizione: Recati presso Poste Italiane ed effettua la spedizione all'indirizzo Via San Giorgio 14 Busalla 16012. Acquisterai un'etichetta di spedizione che Poste Italiane applicherà sul pacco.

Rimborso

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti notificheremo via email l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
  • Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e automaticamente applicato al metodo di pagamento originale.
  • Il rimborso includerà la spesa di spedizione iniziale, non quella relativa all'etichetta di reso. Per maggiori dettagli, scrivi all'indirizzo ilnegoziogiallo@gmail.com, o chiama il numero +39 349 3911836.

Cambio di Taglia o Articolo

  • Se desideri cambiare un articolo con una taglia diversa o un altro modello, ti preghiamo di seguire la stessa procedura di reso. Dopo aver ricevuto il tuo reso, provvederemo all'invio del nuovo articolo senza costi aggiuntivi di spedizione.

Per ulteriori domande sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!